Условия участия в курсах/тренингах/консультациях Школы Обретения Себя

 

действуют с 01.10.2014

Я рада приветствовать вас на курсах Портала МагияЖенщины.РФ и готова дать необходимую поддержку и обратную связь. 

В этих условиях участия вы найдёте ответы на частые вопросы, которые задают мне относительно обучения на курсах/тренингах/индивидуальных программах и консультациях

Как проходят курсы и консультации

Курсы и тренинги в записи проводятся в таком формате:

  • В течение 2х рабочих дней после поступления оплаты вы получаете логин и пароль для доступа на ЗОФ (закрытый обучающий форум) с материалами курса, в котором участвуете. Инструкция с подробностями по каждому курсу придет на ваш e-mail сразу после поступления оплаты.
  • Для доступа в закрытый раздел необходимо пройти по ссылке http://domvedm.ru/forum/ucp.php?mode=login   и авторизоваться. Для авторизации нужно ввести ваш логин и пароль и нажать кнопку "Войти"
  • После авторизации вы увидите список доступных курсов.
  • Зайдите в нужный курс и откройте тему "Оглавление" или "Навигация". Начинайте просматривать занятия по порядку, начиная с верхнего в оглавлении.
  • Большинство занятий содержит домашнее задание (ДЗ), обязательное к выполнению.
  • Найдите кнопку "Быстрый ответ" к текущему уроку и разместите в открывшемся поле отчёт по выполненному ДЗ.  Если вы проходите курс с сопровождением, то 2-3 раза в неделю тренер проверяет отчёт и даёт обратную связь.
  • После отправки ДЗ вы можете приступить к изучению следующего урока.
  • При необходимости тренер даёт дополнительные рекомендации к уже выполненному ДЗ. Вы сможете прочитать рекомендации в комментариях к теме урока, к которой отправили отчёт.
  • Не зависимо от формы обучения (с сопровождением или без) вы сможете задавать вопросы в соответствующей теме на ЗОФ. Ответы в письменном, аудио- или видео-формате выкладываются 1 раз в неделю или по мере поступления вопросов.
  • Некоторые курсы состоят из нескольких модулей. Доступ к следующему модулю открывается (при его оплате) после написания итогового отчёта по результатам предыдущего модуля.
  • По окончании ряда курсов вы можете получить сертификат. Для этого необходимо успешно выполнить отчётные задания.
  • Также в конце обучения я попрошу вас дать отзыв о процессе обучения, качестве материалов, работе тренера и удобству площадки, на которой проводится обучение.

Некоторые курсы/тренинги проводятся первый раз. По мере записи материалов они выкладываются на ЗОФ:

  • В течение недели вы получаете 2-3 видеоурока, размещаете свои отчеты в теме курса и получаете ответы тренера при прохождении курса с сопровождением. 
  • По каждому курсу есть навигация/оглавление материалов, которое заполняется активными ссылками на посты по мере появления новых материалов. 
  • Уведомление о новых материалах вы получаете на е-майл. Также информация о новых материалах может размещаться в специальной теме на ЗОФ

Индивидуальная работа проходит в следующем формате:

  • В течение 2х рабочих дней после поступления оплаты вы получаете логин и пароль для доступа на ЗОФ (закрытый обучающий форум) с индивидуальным разделом, в котором будут размещены рекомендации тренера, выложены записи консультаций (текст, аудио- или видео-).
  • Для доступа в закрытый раздел необходимо пройти по ссылке http://domvedm.ru/forum/ucp.php?mode=login   и авторизоваться. Для авторизации нужно ввести ваш логин и пароль и нажать кнопку "Войти"
  • После авторизации вы увидите список материалов, доступных всем участницам ЗОФ, а также свой индивидуальный раздел.
  • Все консультации в письменном формате, а также записи скайп-сессий выкладываются в индивидуальном разделе ЗОФ
  • Вы можете задавать вопросы по теме консультации в индивидуальном разделе ЗОФ. Срок действия абонемента обратной связи индивидуален для каждого вида консультаций и указан в описании консультаций на сайтах проекта.
  • В течение 3х рабочих дней тренер размещает ответ на вопросы и рекомендации.

Этический контракт, регулирующий отношения консультанта и клиента

  1. Консультант отвечает за то, чтобы быть внимательным, наблюдать, что происходит с клиентом и предъявлять ему свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы. За всё остальное (выводы, решения и изменения в своей жизни) ответственность несет клиент.
  2. Размер и способ оплаты может меняться. Консультант обязуется сообщать об этих изменениях клиенту не менее, чем за два месяца (при долгосрочной индивидуальной работе).
  3. Клиент имеет право получать необходимую ему информацию о методах работы, в любой момент может отказаться от любого предложения консультанта, прекратить работу в любой момент времени, но донести это до сведения консультанта.
  4. Любые изменения обговариваются между клиентом и консультантом, в том числе оплата, время, способ контакта.
  5. Не допускаются никакие виды насилия (физическое, сексуальное, психическое), оскорбительные действия, а так же использование конфиденциальной информации без согласия обеих сторон.
  6. Не допускаются изменения социальных ролей между клиентом и консультантом, выходящих за рамки задач индивидуальной работы, на период действия контракта.
  7. Любая информация, сообщённая клиентом консультанту, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и консультантом. Консультант может поделиться выводами и уроками в статьях, книгах и прочих обучающих продуктах, но без раскрытия информации, касающейся лично клиента.
  8. Для получения результатов клиенту нужно максимально включаться в работу, в практики, в обсуждение.
  9. На время сеанса обе стороны обязуются обеспечить условия для работы (не отвлекаться на другие дела).
  10. Нельзя проводить занятие в алкогольном опьянении (даже немного) или под влиянием веществ, изменяющих сознание.
  11. Все, что делается от начала до конца занятия, от приветствия и до вашего последнего слова  – все является элементом консультации.
  12. Консультант отвечает только на заданные вопросы, а на не заданные не отвечает.
  13. Если вы не знаете, что сказать или не хотите говорить, просто скажите об этом.
  14. Консультант имеет право остановить клиента или прекратить действие договора при несоблюдении правил.
  15. Если клиент по каким-либо причинам пропускает консультацию, то он оплачивает:
  • 50% стоимости, если предупредил о пропуске менее чем за сутки (24 часа),
  • 100% стоимости, если не сообщил о пропуске.

    16. Если клиент хочет закончить консультирование (при длительной индивидуальной работе), он должен сообщить об этом консультанту и провести заключительную консультацию, посвященную завершению работы.

 

Доступ к материалам курсов

Доступ к материалам оплаченных курсов может быть срочным или бессрочным.
В описании обучающих курсов и тренингов указан период доступа.
В случае приобретения нескольких курсов доступ к новым курсам открывается в существующем аккаунте на ЗОФ.

Я выделяю две основных категории материалов Школы Обретения Себя:

1. Для личностного роста
Вы пришли на курс, чтобы разобраться в одной из областей своей жизни, получить знания и навыки для изменения ситуации в этой области. Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, а также к дополнительным материалам ЗОФ, доступным всем студентам Школы Обретения Себя.

Вы получаете обратную связь от тренера в домашних заданиях курса и на вебинарах, либо в специальной теме для вопросов (зависит от варианта оплаченного пакета).

2. Для профессионального обучения
Вы пришли на курс, чтобы получить специальность и в дальнейшем по ней работать, либо использовать полученные знания в своей личной жизни. Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, а также к дополнительным материалам ЗОФ, доступным всем студентам Школы Обретения Себя.

Вы получаете обратную связь от тренера в домашних заданиях курса и на вебинарах, либо в специальной теме для вопросов (зависит от варианта оплаченного пакета).

После сдачи зачета вы получаете сертификат об успешном завершении обучения.
 

Получение сертификата

По окончании курсов для профессионального обучения вы можете получить сертификат.

Сертификаты высылаются в электронном виде, на e-mail.
Все сертификаты именные, имеют уникальный номер и "привязаны" к e-mail адресу, под которым вы зарегистрированы на ЗОФ.

Чтобы получить сертификат, необходимо выполнить все практические задания курса и успешно сдать итоговое зачётное задание.

Все домашние задания должны быть выполнены до окончания срока, указанного в описании курса. По истечении срока действия обратной связи к курсу или отдельному модулю, вы можете продлить его.

 

Сроки доступа к курсам и их продление

С октября 2013 года все курсы Школы Обретения Себя проводятся на закрытом обучающем форуме (Планета ЗОФ).

Благодаря ЗОФ у всех участниц курсов есть возможность проходить курс "в своем ритме", не привязываясь ко времени вебинаров и не ориентируясь на других участниц курса, которые работают медленнее или, наоборот, быстрее.

Доступ к материалам курсов предоставляется бессрочно или на определённый в описании срок.

На получение обратной связи и рекомендаций тренера действуют ограничения.

Срок действия абонемента обратной связи для каждого курса устанавливается индивидуально и считается от даты поступления оплаты за участие в курсе от каждой участницы.

Почему я ограничиваю сроки доступа?

Я с пониманием отношусь к ситуациям, когда участница курса обращается с просьбой перенести или увеличить срок доступа к курсу, объясняя причины переноса. 
С другой стороны, трансформационные процессы, происходящие с участницами при работе над собой или профессиональном обучении, требуют регулярной работы и выполнения домашних заданий. В противном случае эффект накопления таких трансформаций слишком незначителен для получения необходимых результатов. 

Поэтому я считаю важным ограничить возможности участниц курсов откладывать обучение и получение сертификата.

Если вы не уложились в срок, вы можете оплатить дополнительный абонемент обратной связи, но не более двух раз на одном курсе/модуле.

Если у вас возникла нештатная ситуация во время прохождения курса, требующая перерыва в обучении — вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой о продлении или переносе срока действия абонемента.

Обратите внимание, что мы можем изменить срок доступа только в том случае, если вы обратились с просьбой об изменении сроков пока текущий срок не истек. Это значит, что если вы попросили об изменении сроков по истечении срока действия абонемента обратной связи, вам придётся оплатить его повторно.

Все запросы об изменении сроков доступа рассматриваются в индивидуальном режиме и решение зависит от конкретной ситуации.

 

Индивидуальная работа (обучение и консультирование)

Индивидуальная работа может проходить в нескольких форматах:

  • Разовые консультации
  • Индивидуальная программа по проработке одной из областей жизни или конкретной задачи
  • Индивидуальное профессиональное обучение

Разовые консультации

Вы заполняете анкету-заявку на консультацию и в течение 2-3х дней получаете ссылку для оплаты консультации и дополнительные уточняющие вопросы по вашей ситуации при необходимости.

После зачисления денег на наш счёт в течение 7-14 дней (в зависимости от вида консультации) вы получаете ссылку на индивидуальный раздел ЗОФ, в котором размещен текст консультации

При работе через скайп записи консультаций также выкладываются в вашем индивидуальном разделе на ЗОФ.

Вы можете один раз перенести нашу встречу в скайпе при условии, что предупредите о переносе не менее чем за 24 часа до встречи.

После отправки вам ссылки на консультацию или после проведения очной скайп-консультации вы можете задать уточняющие вопросы в соответствующем разделе ЗОФ. Срок действия абонемента обратной связи для каждого вида консультаций смотрите в таблице ниже.
Ответы на вопросы тренер размещает в течение 2х рабочих дней.

При необходимости после разовой консультации вы можете заказать индивидуальную программу по работе с выявленной проблемой

Индивидуальная программа

При работе в письменном формате:

Задания для самостоятельной работы выкладываются в индивидуальном разделе ЗОФ 2-3 раза в неделю.

Вы выполняете задание и пишете отчёт в соответствующей теме.

В течение 2х рабочих дней получаете обратную связь и рекомендации тренера

По завершении программы вы можете задавать дополнительные вопросы и получать обратную связь. Срок действия абонемента обратной связи для каждого вида консультаций смотрите в таблице ниже.

 

При очной работе через скайп:

Записи занятий выкладываются в индивидуальном разделе ЗОФ.

Вопросы по выполнению заданий и отчёты вы выкладываете в соответствующей теме для разбора на следующей встрече.

По завершении программы вы можете задавать дополнительные вопросы и получать обратную связь. Срок действия абонемента обратной связи для каждого вида консультаций смотрите в таблице ниже.

В процессе работы на индивидуальной программе вы можете 1 раз перенести встречу или сроки прохождения программы, уведомив тренера не менее чем за 24 часа до встречи.

Возврат средств за индивидуальную работу и консультации не предусмотрен.

 

Вся информация и детали нашей работы строго конфиденциальны. Я могу поделиться выводами и уроками в моих статьях, книгах и прочих обучающих продуктах. Но я не буду нигде раскрывать информацию, касающуюся лично Вас.

 

Условиях возврата денег (гарантии)

Я слежу за качеством обучающих материалов и даю возможность протестировать материалы курсов в специальных тест-драйвах. На каждый курс я набираю ограниченное количество участников в одном потоке.
В связи с тем, что набор ограничен, я не возвращаю деньги, оплаченные за обучение, без обоснованных претензий к качеству материалов и работе тренера.

Но у вас есть возможность «попробовать» мои курсы в семидневный тестовый период. 
Я верну вашу оплату за обучение на курсе или тренинге в течение 7 дней с момента поступления оплаты, если Вы решите, что методика или подача материала на курсе Вам не подходит.
Начиная с восьмого дня с момента оплаты курса возврат оплаты по причине "Мне не подходит" не осуществляется.

Я не возвращаю оплату, полученную за доступ к материалам курсов в формате тест-драйва.
Я не возвращаю оплату по причине "Я не узнала ничего нового".
Я не возвращаю оплату за индивидуальную работу с тренером/консультантом.

 

Желаю вам успехов и процветания на Пути Обретения Себя!

Жанна Юла,
Портал МагияЖенщины.РФ и Школа Обретения Себя

+7 (911) 911-47-55

Служба поддержки

Все документы